スマートフォンは、電話やメール、メッセージのやり取りなど通信の手段に留まらずあらゆる面で人々の生活を豊かにするツールとして浸透しています。スマートフォンの活用方法は人それぞれですが、アプリをダウンロードし音楽や動画、ゲームなどのエンターテイメント、SNSを通じたコミュニケーションといった楽しみ方は色々あります。スマートフォン用のアプリやサイトの多くは無料となっており、必要な時だけ予算に応じて従量課金できるのも魅力と言えます。
スマートフォンユーザーに向けたサービスに力を入れる企業も増えています。たとえば、人気のある飲食店やホテルなどでは、スマホ用サイトのシステムを強化して予約をスムーズに行えるようにしたり、割引クーポンを配布したりするところもあります。また、飛行機の搭乗やテーマパーク、美術館などの入場時もスマホのQRコードを専用の端末で読み取ることで簡単に手続きを完了できます。
