スマートフォンは通信機能だけでなく天気予報や交通情報、ヘルスケアなど日々の生活やゲーム、動画鑑賞、スポーツ観戦といった娯楽まで様々な用途に役立つツールとして国内外の人々の間に浸透しています。用途は人それぞれですが、仕事や勉強、家事の合間に自分の興味がある分野のアプリを使ったり、家族や友達、職場の同僚とのコミュニケーションを行ったりしている人にとって、スマートフォンの存在は生活の一部と言えます。
最新型のスマートフォンは、画質や音質、データ容量などあらゆる面で従来の機種を凌駕しているのもの多く、流行に敏感な人やオンオフ問わずアクティブな人を中心に関心が集まっています。なお、近年利用者数が増加傾向にある人気の飲食店の出前や安否確認、防犯情報といったサービスについては、若年層のみならず中高年のスマートフォンユーザーの間でもニーズが高まっています。
